Política de privacidad

• Titular: Álvaro Bueno Valero de Palma, profesional autónomo que ejerce con el nombre comercial Abien Psicología.
• NIF: 29217831B.
• Domicilio profesional: Carrer del Naturalista Rafael Cisternas, 4, oficina 301, 46010 València (Valencia, España).
• Correo electrónico: abienpsicologia@gmail.com.
• Teléfono: +34 643 330 729.
• Sitio web: abienpsicologia.com.

• Datos de contacto que nos facilitas en el formulario, por correo electrónico o por WhatsApp: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• Datos de salud: si nos cuentas el motivo de tu consulta o inicias un proceso terapéutico, trataremos información sobre tu salud. Se trata de una categoría especial de datos y la protegemos con medidas reforzadas.
• Datos de inscripción en talleres (nombre, correo y teléfono), que se recogen con el formulario de inscripción de esta web.
• Datos de navegación, mediante cookies, según lo explicado en la política de cookies.

Te pedimos que en el formulario de contacto no incluyas más información de salud de la necesaria para orientarte.

• Responder a tus consultas y gestionar tus citas. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD). Para los datos de salud que nos facilites, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD).
• Prestarte el servicio de psicología y elaborar y custodiar tu historia clínica. Base legal: la relación asistencial (art. 6.1.b) y la prestación de asistencia sanitaria por un profesional sujeto al secreto profesional (art. 9.2.h del RGPD), así como las obligaciones de la Ley 41/2002, de autonomía del paciente.
• Gestionar la inscripción en talleres. Base legal: tu consentimiento y la ejecución de la inscripción.
• Cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
• Medir cómo se usa la web (Google Analytics) y los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram (píxel de Meta). Base legal: tu consentimiento, que das o retiras en el aviso de cookies (art. 6.1.a del RGPD).

• Consultas que no llegan a iniciar un proceso terapéutico: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año.
• Historia clínica: un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso, como exige la Ley 41/2002, o el plazo mayor que establezca la normativa autonómica.
• Datos de facturación: los plazos que fija la normativa fiscal (en general, cuatro años) y mercantil (seis años).
• Inscripciones en talleres: hasta que finalice el taller y durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Datos de medición de Google Analytics asociados a tu navegador: 14 meses.

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con los que tenemos firmados los contratos que exige el RGPD:

• Vercel Inc.: alojamiento del sitio web y de sus imágenes.
• Resend: envío de los correos de la web (mensajes del formulario de contacto y su acuse de recibo, confirmaciones de inscripción a talleres y códigos de acceso del equipo). Los mensajes de contacto no se guardan en la web: llegan directamente a nuestro correo.
• MongoDB Inc. (MongoDB Atlas): base de datos con el contenido de la web (textos e imágenes) y las inscripciones a talleres. No guarda los mensajes del formulario de contacto; solo un contador técnico, sin tu dirección IP en claro, para limitar envíos abusivos.
• Google (Gmail, Google Meet, Google Maps y Google Analytics): correo electrónico, videollamadas de la terapia online, mapa y medición de la web.
• Meta (WhatsApp): mensajería, si decides escribirnos por esa vía.

Si aceptas las cookies de marketing, Meta Platforms Ireland Ltd. recibe a través de su píxel la dirección de las páginas que visitas. En esa recogida somos corresponsables con Meta; después, Meta trata esos datos como responsable, según su propia política de privacidad.

Si reservas cita a través de Doctoralia, esa plataforma trata tus datos como responsable independiente, según su propia política de privacidad.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Los profesionales colaboradores que atienden a sus propios pacientes son responsables del tratamiento de los datos de esas personas.

Si tienes menos de 14 años, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores para tratar tus datos. La atención psicológica a menores de 16 años requiere, con carácter general, el consentimiento de sus representantes legales.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escríbenos a abienpsicologia@gmail.com indicando «Protección de datos» en el asunto e identificándote adecuadamente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Además, toda la información que compartes en consulta está protegida por el secreto profesional que establece el Código Deontológico de la Psicología.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.